Обновленная информация об оказании помощи в сервисных центрах -USCIS
В рамках усилий агентства по упорядочению запросов о предоставлении помощи по делу USCIS прекращает использование почтовых ящиков сервисного центра USCIS для вопросов по конкретным случаям 21 января 2019 года. Вместо этого USCIS фокусирует свои ресурсы в Интернете через инструменты самопомощи на uscis.gov/tools и my.uscis.gov , а также через контактный центр USCIS .
Адрес электронной почты сервисного центра, который больше не поддерживается:
- Калифорнийский сервисный центр: csc-ncsc-followup@uscis.dhs.gov
- Сервисный центр Вермонта: vsc.ncscfollowup@uscis.dhs.gov
- Сервисный центр в штате Небраска: NSCFollowup.NCSC@uscis.dhs.gov
- Центр обслуживания Потомак: psc.ncscfollowup@uscis.dhs.gov
- Сервисный центр в Техасе: tsc.ncscfollowup@uscis.dhs.gov
Для помощи с онлайн-инструментами USCIS, смотрите списки ниже.
| Если Вы… | Тогда Вы можете… |
| Хотите проверить статус вашего дела | Подпишитесь на автоматическое обновление дела . |
| Хотите проверить время обработки | Посетите страницу времени обработки . |
| Переехали | Отправьте запрос на изменение адреса. |
| Хотите подать апелляцию или попросить USCIS пересмотреть решение | Отправить |
Нужна помощь по делу, потому что:
|
Отправьте онлайн-запрос на отправку запроса на обслуживание в сервисный центр илиобратитесь в контактный центр USCIS . |
Нужна дополнительная помощь, потому что:
|
Позвоните в контакт-центр USCIS по телефону 800-375-5283. |
| Хотите оставить отзыв в USCIS | Посетите страницу возможностей обратной связи . |
| Необходимо уведомить USCIS о системной операционной проблеме, такой как шаблон потенциально неправильных уведомлений | Электронная почта:public.engagement@uscis.dhs.gov |
Напоминание: USCIS может обсуждать с вами дело только в том случае, если вы являетесь заявителем или уполномоченным представителем.
